２枚のSIMが同時に使えない

　最も問題なのはデュアルSIMがデュアル機能を最大限に生かしきれないという点である。せっかくSIMが2枚あるのだから、2枚のSIMを同時に使いたい、あるいは同時に使えるものと思っていると、そうではない。使う時はシングルSIMとしてしか使えないのだ。
　こう言ってもピンと来ないかもしれないが、次のようなシーンを思い浮かべて欲しい。
　友人と待ち合わせをすることになり、その場所を互いにスマホで話しながら確認、ということはままあることだろう。
「何丁目何番地に○○のコンビニがある。そこから南に少し歩くと○○があるのが分かる？」と問われ、地図アプリを起ち上げて確認。
「ああ、分かった。その先の角を右に曲がって3軒目の店だね」
　こういうやり取りを電話をしながら行う時、一般的なスマホの場合は電話を切ることなく地図アプリを起ち上げて確認することができる。
　ところがデュアルSIMスマホでは、通話用SIMとデータ専用SIMの同時使用ができないから、SIM1（通話用）とSIM2（データ専用）を手動で切り替えなければならないのだ。
　上記のような場面はそう頻繁には起きないかもしれない。だが、データ専用SIMでインターネットに接続した後、通話用SIMに切り替えずにいると、電話がかかってきても繋がらない（呼び出し音すら聞こえない）。電話ができるようにするためには通話用SIMに切り替える必要がある。これを忘れると「いつ電話をしてもつながらない」と苦情を言われることになる。
　私の場合はほとんどケータイ、時々ネット接続という使い方だから、いつもは通話用SIMのスイッチをオンにし、ネット接続する時のみデータ専用SIMに切り替える使い方でまったく不都合を感じてない。

　もちろん毎回、SIMの切り替えを手動で行う必要はなく、自動で切り替えもできるようになっている。とはいえ5分おきにだが。それでもこのオート切り替え機能を使えば、電話もデータ受信も逃すことがないだろう。
　実はコヴィアのデュアルSIMスマホを選んだ理由の一つはSIMの切り替えアプリが付いていたからだ。デュアルSIMスマホを取り扱っているところは複数社あるが、なかにはSIMの切り替えがワンタッチではなくツータッチ以上のところもあるから、SIM切り替えアプリが付いているかどうかは案外重要かもわからない。

致命的なミスを犯すも

　いまでは普通に使っている（と言っても通話中心だが）デュアルSIMスマホだが、購入から設定までにいくつかの失敗もあったので、同じように今後、デュアルSIMフリースマホを買おうか、あるいはSIMフリーに替えてみようかと思っている人のために私が失敗したいくつかの内容を紹介してみたい。
　まず　最初の失敗はSDカードを間違えてSIMカードスロットに差し込み、SDカードが抜けなくなったこと。
　なぜ、こんなミスを犯したのかという理由はいろいろ挙げられる。例えばスマホの取扱説明書が名刺サイズ大で、そこに細かい文字で書かれていたからよく分からなかったとか、夜酒を飲みながら設定していたから注意散漫になったとか。だが、それらは所詮言い訳。
　問題は差したSDカードが抜けなくなったことだ。これには参った。低価格スマホとはいえ2万円。それが使えないとなると再度買い替えるか、スマホの使用を諦めるかだが、どちらにしても2万円はどぶに捨てたことになる。
　そこで翌日、コヴィアのサービスに電話した。恐らく買い直すしかないと言われることを覚悟しながら。ところが、本体を送れば取り外してくれると言う。ただし費用は4,000円。2万円の出費が4,000円で済むのだから、これは御の字だ。

　

　ところが、ミスはまだあった。SIMサイズを間違えて注文していたのだ。マイクロサイズを注文しなければならないのに、標準サイズのデータSIMをヨドバシの通販で買ってしまった。SIMの交換は原則応じてもられず、買い替えが必要になる。といっても価格は480円だから大したことはない。しかし、当初スマホとのセットで買っていたので、SIMカード初期設定の事務手数料3,000円が割り引きになっており、買い換えると新たに事務手数料分を払う必要が出てくる。
　ダメ元でヨドバシ通販に2回ほど電話してみた。まず1回めの電話で、SIMはまったく開封してない（包装も解いてない）ことを告げると、返品交換（実際には返品、新規注文という2段階）するから送ってくれと言われる。
　ところが、買ったのはスマホとのセット販売。セット割引でSIM開通の事務手数料3,000円がサービスになっている。返品の方は問題ないとして、新たに規注文し直した場合、サービス適用が受けられるのかどうかの疑問があったので、翌日、再度電話をしてその点を質してみた。
　割り引きで買っているということは「メモを付けて分かるようにしておくから大丈夫」と言ってくれた。この段階でヨドバシの対応は随分親切だなと感じたが、その後のやり取りでさらに親切丁寧な対応に驚いた。

　「セットで買われているんですね。それならスマホも一緒に返品して下さい。その方がやりやすい」
　「いや、実はスマホのSIMカードスロットにSDカードを差し込み抜けなくなっているから、それを返品するわけにはいかないでしょう」
　SIMは未開封だから返品交換に応じてもらえるとしても、スマホ本体は開封、しかもこちらのミスでSDカードが取り出せない状態にしてしまった「使用品」だから、それを返品するわけにはいかないだろう、と伝えたが、SDカードの中身を壊さないようにしてくれと言われると、それは保証できないが、そうでなければ一緒に返品して、再度買い直してくれ、と言う。
　これは願ってもない申し出で、セットごと交換してもらえるならSDカードはそのまま廃棄してもらっていいと返事し、返品する。結局、送料以外の負担なしで交換してもらえ、ヨドバシ・ドット・コムの対応のよさを実感した次第。
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